After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)

Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle

97 Würzburg, Deutschland

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Veröffentlicht: 26.9.2025

Einsatzkräfte brauchen einsatzbereite Einsatzfahrzeuge. Sie sind das kommunikative Bindeglied zwischen dem Fachbereich Technik in der BRK-Landesgeschäftsstelle, den verschiedenen Herstellern und den Fahrzeugbetreibern. Sie unterstützen die Rettungsmittel-Bereitstellung und den reibungslosen Betrieb von Rettungsmitteln und Medizintechnik der Rettungsdienste durch professionelle Bearbeitung von Serviceanfragen und technischen Rückmeldungen.
Entwickeln und Umsetzen von Servicekonzepten und -strategien sowie Helpdesk-Funktion bei Garantie-, Service- und Kulanzanfragen zu technischen Problemen für RTW/KTW/NEF und Medizintechnik
Aktive Hilfestellung und Vermittlung bei der Durchsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich Technik und den Durchführenden
Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Fuhrparkmanagement und Medizintechnik
Kommunikation mit Servicepartnern, Herstellern und Durchführenden
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Optimierung der Prozesse innerhalb des Fachbereichs
Beteiligung an der Endabnahme der neu ausgelieferten Fahrzeuge
Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Analysen zum Schadens- und Unfallgeschehen, inkl. Führung der Unfallstatistik für den Rettungsdienst im BRK

Berufserfahrung