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Consultant - Kundenservice Basisadministration (m/w/d)

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Finanz Informatik GmbH & Co. KG
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VeröffentlichtVeröffentlicht: 30.6.2025
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  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen
  • Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
  • Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
  • Mitgestaltung bei und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen
  • Übernahme von Arbeitspaketen in Projekten
  • Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI

Berufserfahrung

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