
Consultant - Kundenservice Basisadministration (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Home-Office
30.6.2025
Vollzeit
Mehrjährige Berufserfahrung
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen
- Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
- Mitgestaltung bei und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen
- Übernahme von Arbeitspaketen in Projekten
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
Berufserfahrung
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