<ul> <li> Du nimmst Kundenaufträge über das ZenDesk-Ticketsystem und telefonisch entgegen </li> <li> Erfasst Aufträge, bereitest Rechnungen vor und stellst die Nachverfolgung sicher </li> <li> Du sorgst mit Deiner professionellen Kommunikation für einen reibungslosen Ablauf </li> <li> Du bist im engen Austausch mit unseren Technikern und Außendienst-Partnern </li> <li> Analysierst technische Defekte eigenständig und findest Lösungen </li> <li> Erstellst präzise Statistiken und Auswertungen zur Optimierung unserer Prozesse </li> <li> Bestellst Ersatzteile und trägst so zu einer schnellen und effizienten Auftragsabwicklung bei </li> </ul>

Customer Care Coordinator (m/w/d)