<ul> <li> Beantwortung von Hausnotrufen hilfsbedürftiger Menschen am Tag und in der Nacht </li> <li> Erkennen von Krisensituationen und Einleiten notwendiger Hilfsmaßnahmen </li> <li> Nachverfolgung eingeleiteter Hilfsmaßnamen mit Informationsweiterleitung an Pflege- und Betreuungsdienste </li> <li> Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden der Wilhelmshilfe und deren Kooperationspartner. </li> <li> Zuverlässige Dokumentation und Weiterleitung der Informationen an die verantwortlichen Ansprechpartner </li> </ul>

Disponenten (m/w/d) Dialogcenter mit Hausnotrufzentrale