<ul> <li> Überwachung der Einhaltung von nationalen und internationalen  gesetzlichen Anforderungen, Normen, Verordnungen  und Richtlinien </li> <li> Entwicklung und Umsetzung von QM-relevanten Prozessen </li> <li> Organisation und Koordination des gesamten Reklamationsprozesses </li> <li> Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen </li> <li> Ursachenfindung und Koordinierung der Mängelbehebung </li> <li> Eigenständige Abwicklung in enger Zusammenarbeit mit  Fachabteilungen und Lieferanten </li> <li> Analyse von Reklamationen und Erstellung von Statistiken </li> <li> Qualitätsverbesserungen intern wie extern anstoßen und  nachhalten </li> <li> Erstellung von Prüf- und Arbeitsanweisungen sowie  Schulung der Mitarbeiter </li> <li> Kontrolle von Werbemitteln (Katalog/online) </li> <li> Koordination und Umsetzung von Rückrufen bzw. Korrekturmaßnahmen </li> </ul>

Expert Quality Management (m/w/d)