Fachverantwortlicher (m/w/d) für die Kunden- / Beraterübersichten für Privatkunden inkl. Vertretung für Firmenkunden sowie DSGVO-Auskunft

Für den Geschäftsbereich Sparen / Anlegen & Vorsorge / Absicherung, Bereich Beratungs- und Serviceprozesse, Abteilung Ganzheitliche Beratung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine-n

Fachverantwortlichen (m/w/d) für die Kunden- / Beraterübersichten für Privatkunden inkl. Vertretung für Firmenkunden sowie DSGVO-Auskunft

Hannover / Münster / Frankfurt

Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.

Wir suchen einen Fachverantwortlichen, um innovative Lösungen im Bereich der Kunden- / Beraterübersichten unseren Kunden zur Verfügung zu stellen. Gemeinsam mit einem motivierten Team aus jungen Talenten und erfahrenen Kolleg:innen kann richtig etwas bewegt werden.

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

• Gestalten statt Verwalten: Weiterentwicklung der Kunden- / Beraterübersichten – multikanalfähig, nutzerzentriert und praxisnah.
• Projekte vorantreiben: Übernahme der Fachverantwortung, Konzepterstellung, erstellen der Dokumentationen und Release-Infos.
• Teamarbeit mit CX/UX-Profis: Gemeinsam werden Kundenreisen definiert und die Anwendungen mit unseren Kund:innen verprobt.
• Vielfältige Aufgaben: Von der Teilnahme an Workshops und Gremien bis hin zur Unterstützung in der Jahresplanung – Ideen sind gefragt!
• Testing & Support: Erstellung und Durchführung der Testfälle, Beteiligung an internen sowie externen Abnahmen. Bearbeitung von Tickets unserer Kunden.

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzwesen bzw. Wirtschaftswissenschaften
• 2 - 3 Jahre Erfahrung im Bankwesen
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, unterschiedliche Gesprächspartner zu überzeugen.
• Analytisches und konzeptionelles Denken.
• Teamgeist und die Fähigkeit, sich durchzusetzen, auch in kniffligen Situationen.
• Eigeninitiative, Zielorientierung und eine Portion Kundenfokus.