IT-Service-Manager*in Virtueller Arbeitsplatz
Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e.V.
München, Deutschland
Home-Office
26.9.2025
Vollzeit
Mehrjährige Berufserfahrung
- Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die als IT-Service-Manager*in Virtueller Arbeitsplatz begeistert und motiviert ist, in unserer IT-Serviceorganisation Verantwortung zu übernehmen. Sie verantworten in dieser Position den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer derzeit rund 2.700 virtuellen Arbeitsplätze (vAP) in den Verwaltungen als Zugangsplattform für verschiedene Verwaltungsapplikationen sowie die Office-Produkte. Zudem kümmern Sie sich um die Konfiguration der Endgeräte in der Generalverwaltung in München und deren Außenstellen, um die virtuelle Umgebung nutzen zu können.
- Übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unseres IT-Services für virtuelle Arbeitsplätze. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Stabiler Betrieb und Innovation: Sicherstellen eines zuverlässigen IT-Betriebs und Vorantreiben der Weiterentwicklung in den Bereichen Desktop- und Applikationsvirtualisierung, Client-Management und Basisapplikationen im Office-Umfeld.
- Projektmanagement: Leitung von Projekten zur Einführung neuer Technologien, Optimierung des Serviceangebots und Wartung bestehender Infrastrukturen.
- IT-Service-Management: Überwachung und Optimierung von ITSM-Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Dienstleistersteuerung: Steuerung und Überwachung von IT-Dienstleistern im Betrieb und in Projekten.
- IT-Beschaffung: Initiieren der Beschaffung von IT-Dienstleistungen, ggf. auch Hard- und Software oder Lizenzen, dabei Durchführung von Anforderungsanalysen und Mitwirkung bei Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und der Auswahl geeigneter Anbieter.
- Budgetverantwortung: Planung und Überwachung der Kosten sowie Sicherstellung eines wirtschaftlichen IT-Betriebs.
- Vernetzung und Beratung: Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und Verantwortlichen in der Abteilung, den Max-Planck-Instituten und Rechenzentren der MPG.
Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung