Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) - Auftragsabwicklung & Reklamationsmanagement

Die Flexicare GmbH, ein Unternehmen der Flexicare-Gruppe, hat sich mit qualitativ hochwertigen Produkten rund um den beatmeten Patienten im deutschen und europäischen Markt etabliert. Seit über 40 Jahren vertreiben wir erfolgreich bewährte und innovative Medical-Produkte aus den Bereichen Beatmung, Anästhesie, Intensivpflege, Neonatologie und Home Care. Zu unserem Kundenstamm gehören vorwiegend Krankenhäuser, Krankenhausversorger, Home Care- und Medizintechnikhändler sowie Apotheken, die wir aus unserem Lager in Wiehl zuverlässig beliefern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Auftragsabwicklung & Reklamationsmanagement.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden- und Intercompany Aufträgen, Fragen und Anfragen, auch international
• Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Rechnungsstellung
• Koordination von Lieferungen an die Kunden inklusive der notwendigen Dokumente
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, dem Lager und anderen Abteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Warenrücksendungen und Gutschriften
• Pflege der Daten im ERP-System, z. B. Kundenstammdaten und Preislisten

Das bringst du mit

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikation ist deine Stärke – persönlich, am Telefon oder per E-Mail
• Du bist service- und kundenorientiert, freundlich und teamfähig
• Du hast bereits mit ERP Systemen (z. B. SAP Business One) und den Standard-Office-Programmen gearbeitet
• Du arbeitest selbständig, sorgfältig und genau, und kannst dich flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpassen
• Erfahrungen im Export sind von Vorteil