<ul> <li> Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle </li> <li> Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte </li> <li> Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten </li> <li> Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung </li> <li> Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber </li> <li> Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen </li> <li> Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen </li> <li> Du betreust unser Beschwerdemanagement </li> </ul>

Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)