Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

DEINE AUFGABEN

• Mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art betreust Du einen festen Kundenstamm - von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung.
• Als zentrale:r Ansprechpartner:in stehst Du sowohl externen Partnern wie Kunden und Speditionen als auch internen Bereichen - insbesondere dem Key Account Management, der Logistik und dem Außendienst - zur Seite.
• Durch Dein Organisationstalent stellst Du sicher, dass Liefertermine eingehalten werden und alle Prozesse reibungslos laufen.
• Du koordinierst und bearbeitest Direktaufträge (ab Weingut) und kümmerst Dich um Reklamationen.
• Darüber hinaus übernimmst Du die Pflege von Stammdaten sowie weitere organisatorische und administrative Aufgaben.
• Mit Deiner Teamfähigkeit und Verlässlichkeit trägst Du zu einer guten Zusammenarbeit im Team bei und unterstützt Kolleg:innen bei Bedarf.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Es ist von Vorteil, wenn Du bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice mitbringst.
• Deine Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus.
• Du bist belastbar, teamfähig und arbeitest sehr gewissenhaft und sorgfältig.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise mit MS Navision.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

UNSER ANGEBOT

• Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens
• Eine unbefristete Festanstellung
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Team
• Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes
• Zahlreiche Benefits wie JobRad, Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Mitarbeiterrabatt und eine bezuschusste Kantine

• Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens
• Eine unbefristete Festanstellung
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Team
• Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes - schaue Dich gerne bei uns um: Virtueller Firmenrundgang
• Zahlreiche Benefits wie JobRad, Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Mitarbeiterrabatt und eine bezuschusste Kantine, siehe unter "Benefits"