<ul> <li> Entgegennahme von technischen Störungen </li> <li> Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem </li> <li> Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme </li> <li> Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten </li> <li> Verwaltung von Leihgeräten </li> <li> Durchführung von Softwareinstallationen </li> <li> Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen </li> </ul>

Mitarbeiter*in (m/w/d) für den technischen Support im IT-Servicedesk