Operational Quality Manager / Qualitätsmanager (m/w/d)
DÖRKEN
58 Herdecke, Deutschland
17.9.2025
Vollzeit
- Sie sind ein Organisationstalent mit einem Auge für Qualität und möchten das Reklamationsmanagement auf ein neues Level heben? Dann werden Sie Teil von DÖRKEN und unterstützen uns bei der Steigerung der Produktqualität und dem Ausbau unserer Marktposition in der Automobilbranche. Als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im operativen Qualitätsmanagement verantworten Sie die Bearbeitung aller Reklamationen und stellen eine lückenlose Nachverfolgung und übersichtliche Dokumentation sicher. Mit einem klaren Fokus auf den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und der Entwicklung von KPIs machen Sie in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Qualitätsmaßnahmen messbar und sorgen für nachhaltige Verbesserungen. Durch Ihre methodischen Kompetenzen erkennen Sie zudem frühzeitig potenzielle Fehlerquellen und setzen präventive Maßnahmen, die unsere hohen Standards sichern.
- Bearbeitung von internen und externen Reklamationen: Erfassung, Analyse und Nachfolge von Qualitätsproblemen entlang der Produktionskette inkl. Ermittlung der Ursachen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Implementierung und Weiterentwicklung von FMEA (Fehlermöglichkeits- und einflussanalyse), 8D-Report und weiteren Core Tools der Automobilbranche
- Analyse und Optimierung der Produktionsprozesse zur Verbesserung der Qualität, insbesondere im Hinblick auf die Anforderungen der Automobilindustrie
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Entwicklung, Einkauf und Qualitätsmanagement zur Sicherstellung eines konsistenten Qualitätsstandards entlang der gesamten Lieferkette
- Erstellung von Berichten zur Qualitätssicherung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines zentralen Qualitätsmanagementsystems zur besseren Nachverfolgung und Vermeidung wiederkehrender Probleme
Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung