<ul> <li> Aufnahme und Koordination von Kundenanfragen im  Tagesgeschäft </li> <li> Kundenbetreuung auf kaufmännischer und erster technischer  Ebene </li> <li> Erstellung von Angeboten zu Serviceprodukten (Ersatzteile,  Reparaturen, Wartungen u.Ä.) </li> <li> Abwicklung von Serviceaufträgen im ERP-System </li> <li> Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung von Serviceeinsätzen  im Innen- und Außendienst </li> <li> Kommunikation mit global agierenden Vertriebspartnern und  Niederlassungen </li> <li> Pflege und Aktualisierung von ERP- und CRM-Systemen </li> <li> Erstellung und Auswertung statischer Kennzahlen </li> <li> Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen </li> <li> Aktive Unterstützung und Mitwirkung bei internen Projekten </li> </ul>

Sachbearbeiter Service (m/w/d)