<ul> <li> Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen </li> <li> Aktive und reaktive fallabschließende Beratung und telefonischer Verkauf im gewerblichen und privaten Bereich sowie Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze </li> <li> Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss </li> <li> Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Aktualisierung des Telefonnummern- und Adressenbestands, Schriftwechsel, Archivierung) </li> <li> Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App, Text-Chat </li> </ul>

Serviceberater (m/w/d) BusinessServiceCenter