Serviceleiter Landtechnik (m/w/d)

Bernard van Lengerich Maschinenfabrik GmbH & Co. KG

48488 Emsbüren, Deutschland

Veröffentlicht: 18.9.2025

Vollzeit

Mehrjährige Berufserfahrung

Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams (Innen- und Außendienst, Servicewerkstatt, Service Produktmanagement)
Koordination und Planung von (internationalen) Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
Schulung und Weiterentwicklung von Servicetechnikern und Nachwuchskräften
Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Berufserfahrung