<ul> <li> Das Team fachlich und disziplinarisch führen </li> <li> Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse für einen innovativen Kundenservice schaffen </li> <li> Mitarbeitende befähigen, damit sie selbständig und eigenverantwortlich die telefonische Beratung und die anfallende Bearbeitung organisieren und sicherstellen </li> <li> Die vereinbarten Service- und Produktivitätsziele sicherstellen </li> <li> Mitarbeitenden bei ihrer individuellen Weiterentwicklung und auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten und durch Ihre fundierte Rückmeldung unterstützen </li> <li> Als Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreiben </li> </ul>

Teamleitung im Servicezentrum (m/w/d)