<ul> <li> Aufnahme, Strukturierung und technische Bewertung von Kundenanforderungen für den individuellen Anwendungsbetrieb </li> <li> Eigenverantwortliche Moderation von Kundengesprächen und Workshops </li> <li> Entwicklung technischer Betriebs- und Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit unseren Systemarchitekten </li> <li> Erstellung präziser Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements </li> <li> Ermittlung technischer Aufwände als Grundlage für die kaufmännische Kalkulation und Angebotserstellung </li> <li> Steuerung des Übergangs vom Lösungsdesign in den Regelbetrieb inkl. Übergabedokumentation </li> <li> Mitverantwortlich für die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der relevanten Auftragstools für den individuellen Anwendungsbetrieb </li> </ul>

Technical Solution Manager - Windows Anwendungen (m/w/d)