- Ist das deine Mission?
- Fahrdienst im Linienverkehr mit Bus und Straßenbahn sowie Übernahme von Außendiensten in der Leitstelle
- Je nach Entwicklung, perspektivisch Übernahme von Innendiensten
- Überwachung und Steuerung der Verkehrsabwicklung in seiner Gesamtheit überwiegend vor Ort oder mit Hilfe des Betriebsleitsystems
- Unterstützung sowie Überwachung des Fahrpersonals
- Erkennung und Beseitigung von Störungen an Fahrzeugen sowie Betriebsanlagen
- Durchführung der Dienstantritts- und Ausfahrtskontrollen
- Dokumentation von Vorkommnissen sowie Störungen
- Formulierung der Fahrgastinformationen und deren Verbreitung vor Ort oder über digitale Kanäle
- Disposition von Fahrdiensten bei kurzfristigen Ausfällen
- Bearbeitung sowie Weiterleitung von telefonischen Anfragen überwiegend von Fahrgästen
- Unterstützungstätigkeiten wie Entnahme von Videokassetten oder Abgabe von Fundgegenständen
- Konfliktbewältigung unter Fahrgästen oder Betriebsbediensteten
Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung