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<ul> <li> Als Head of Customer Service hast du unsere Service-Prozesse im Blick und arbeitest zusammen mit deinen Team-Leiter*innen daran, die Kundenerfahrungen auf allen Ebenen kontinuierlich zu verbessern. Dabei verstehst du dich als Initiator*in sowohl im Ausbau unserer digitalen Prozesse und der anschließenden Qualitätsprüfung als auch bei der Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Du schaffst positive Erfahrungen und übertriffst damit die Erwartungen: Egal ob bei unseren Privatkund*innen, dem Business-to-Business-Bereich oder bei der Interaktion mit den 4.000 Fleurop-Fachgeschäften. </li> <li> Steuerung und Optimierung der bereichsübergreifenden Prozesse des Kundenservice für eine optimale Customer Journey </li> <li> Weiterentwicklung der digitalen Prozesse und der eingesetzten Tools sowie Schulung bzw. Qualitätssicherung </li> <li> Führung und Entwicklung des Service-Teams mit insgesamt 25 Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft </li> <li> Verantwortung für das Monitoring sowie für die Optimierung und Neuaufsetzung von KPIs </li> <li> Mitgestaltung der Unternehmensstrategie der Fleurop AG sowie verantwortliche Ableitung der Bereichsstrategie </li> </ul>

Head of Customer Service B2B & B2C (m/w/d)

<ul> <li> Im Mittelpunkt Deiner Aufgaben steht der Verkauf von Produkten der Allianz und ihrer Kooperationspartner:innen. </li> <li> Du betreust Deinen eigenen Kundenbestand. </li> <li> Mit Deiner Vertriebsexpertise und Beratungskompetenz gewinnst Du neue Kunden und Kundinnen. </li> </ul>

Selbstständiger Agenturpartner - §84 HGB (m/w/d)

<ul> <li> Erstellung der täglichen Touren- und Wochenvorplanung unter Berücksichtigung schwankender Auslastungen </li> <li> Vordisposition von Fremdfahrzeugen </li> <li> Erstellung von Ladelisten und Lieferscheinen </li> <li> Durchführung von Auswertungen im Bereich Fuhrpark und Logistik </li> <li> Beantwortung von Kundenanfragen und Pflege der Reklamationsdatenbank </li> <li> Erfassung des Warenaustauschs zwischen den Filialen </li> <li> Spesenkontrolle der Kraftfahrer </li> <li> Kontrolle der Lenk- und Arbeitszeiten unserer Fahrer sowie der Schlüsselübergabe </li> <li> Personaleinsatzplanung </li> </ul>

Disponent (m/w/d) Fuhrpark

<ul> <li> Erste telefonische Anlaufstelle unserer Kund:innen / Versicherungsinteressent:innen für unsere Kraftfahrtversicherung </li> <li> Umfassende Beratung der Kund:innen / Versicherungsinteressent:innen in ihren Anliegen </li> <li> Gewährleistung der Kundenerreichbarkeit </li> <li> Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Neu- und Bestandsgeschäft in der Kraftfahrtversicherung </li> <li> Vertrauen in die Entscheidungsfindung </li> <li> Motiviertes und unterstützendes Team </li> <li> Sechsmonatige Einarbeitung in Vollzeit </li> </ul>

Kundenmanager:in für die Kfz- und Sachversicherung

<ul> <li> Selbstständige Auftragserfassung und -bearbeitung </li> <li> Proaktive Kundenbetreuung </li> <li> Reklamationsbearbeitung </li> <li> Erstellung und Pflege von Kundenstammdaten in SAP- und CRM-Modul </li> <li> Individuelle Betreuung von ausgesuchten A-Kunden </li> </ul>

Mitarbeiter in Sales Operations (m/w/d)

<ul> <li> Vertrieb von individuellen Apothekenlösungen und Dienstleistungen in Ihrem Vertriebsgebiet </li> <li> Verantwortung für die Pflege bestehender sowie Aufbau neuer Kundenbeziehungen </li> <li> Strategische Entwicklung unserer Kunden im Sinne eines Account-Managers </li> <li> Erschließung zusätzlicher Marktpotenziale zur Stärkung der Umsatzposition Ihres Vertriebsgebietes </li> <li> Führen von Vertragsverhandlungen </li> <li> Durchführung von Präsentationen und Schulungen bei unseren Kunden </li> <li> Enge Zusammenarbeit mit unseren Apothekenpartnern </li> </ul>

Regionaler Apothekenberater / Sales Manager / Außendienstmitarbeiter Bereich Apotheken (m/w/d)

<ul> <li> Sie arbeiten mit bei der Erstellung des Marketingplans und setzen ihn für Ihren Verantwortungsbereich auch operativ um. </li> <li> Sie sind routiniert darin, Veranstaltungen virtuell und in Präsenz zu konzipieren und umzusetzen. Außerdem organisieren sie unsere Messeauftritte. </li> <li> Sie beraten und unterstützen unsere Niederlassungen und Mitarbeitenden weltweit in allen Fragen des vertriebsunterstützenden Marketings kompetent und durchsetzungsstark. </li> <li> Sie beobachten und bewerten die (Marketing-)Aktivitäten unserer Wettbewerber und Stakeholder. </li> </ul>

B2B-Marketing Manager (m/w/d)

<ul> <li> Erfassung und Bearbeitung von  Kundenaufträgen </li> <li> Betreuung von Bestandskunden und  Neukundenakquise </li> <li> Überwachung von Lagerbeständen und  Abverkäufen </li> <li> Angebotserstellung </li> <li> Zusammenarbeit mit unserer internen  Packstation, dem Lager und der Logistik </li> <li> Reklamationsbearbeitung </li> <li> Reporting an die Geschäftsleitung </li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Verkauf und Disposition Obst

<ul> <li> Steuerung und Überwachung des  hochmodernen und vollautomatischen  Sortierprozesses auf zwei Großanlagen </li> <li> Erstellung der wöchentlichen Sortierplanung in  Abstimmung mit dem Vertrieb und der Logistik </li> <li> Dokumentation und Erfassung der Sortierdaten </li> <li> Sicherstellung aller geforderten  Qualitätsrichtlinien </li> <li> Störungsbeseitigung, Fehleranalyse sowie  Wartungs- und Reinigungsarbeiten an den  Sortieranlagen </li> </ul>

Maschinen- und Anlagenführer (m/w/d)

<ul> <li> Netzwerken als Schlüssel zum Erfolg:  Innerhalb Ihres eigenen Vertriebsgebiets bauen Sie sich Ihr eigenes Netzwerk an Privatpersonen und Firmen auf und aus. </li> <li> Gesundheitsaktionen als Türöffner:  Über maßgeschneiderte Aktionen (von Koordinationstest bis Stressanalyse), die Sie anbieten, knüpfen Sie erste Kontakte zu möglichen Vertragspartnern (m/w/d). Je nach Ihrer Spezialisierung kommen diese entweder aus mittelständischen Unternehmen (Firmenkunden) oder kleineren Unternehmen, Schulen und Kindergärten (Privatkunden). </li> <li> Ihre Expertise:  Bei uns können sich auf den Privatkunden, Firmenkunden oder Vermittler-Vertrieb spezialisieren. Und im Vermittler-Vertrieb? Hier ist Cross-Selling Ihr Schlüssel zum Erfolg: Sie sorgen dafür, dass unsere Leistungen ins Portfolio Ihrer Vermittler (m/w/d) eingebettet wird und sorgen so für beidseitigen Erfolg. </li> <li> Zeit für gute Beratung:  Nachdem Sie wertvolle Kontakte geknüpft haben, gelingt es Ihnen, potentielle KKH-Mitglieder (m/w/d) beim Hausbesuch oder Beratungstag in einem Verkaufsgespräch von unseren Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung zu überzeugen. Egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort - Ihre Beratung ist vor allem eins: unkompliziert und empathisch. </li> </ul>

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