<ul> <li> Technische Unterstützung bei Workflow-Updates (Durchführung der Updates, Analyse und Behebung von Fehlermeldungen) </li> <li> Bearbeitung technischer Support-Tickets (Fehleranalyse anhand von Logs, Fehlerbehebung anhand von Anleitungen) </li> <li> Unterstützung bei der Anbindung von MS 365 Postfächern an bestehende Workflows </li> <li> Zusammenarbeit mit First-Level-Support und Administratoren unserer Kunden </li> <li> Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme </li> </ul>

2nd - Level-Support (m/w/d)