Experte Echtzeitkommunikation (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich End-2-End Workplace, Bereich End-2-End Office Solutions, Abteilung End-2-End Conferencing-Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover und Münster einen

Experten Echtzeitkommunikation (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Hinweis: die Abteilung ist lediglich am Standort Hannover vertreten.

• Administration und Bereitstellung von Echtzeitkommunikationslösungen
• Konzeption, Planung und Beauftragung von Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten unter Einbeziehung von marktüblichen Standardlösungen
• Sicherstellung der ständigen Betriebsbereitschaft und der Weiterentwicklung der Echtzeitkommunikation unserer Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Organisationseinheiten
• 3rd Level Support und Beratung von Kunden
• Konfiguration und Parametrisierung der Services sowie Sicherstellung eines schnelle Wiederanlaufs
• Analyse der Service Performance u.a. zur Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Erweiterte Fachkenntnisse in der Administration von Echtzeitkommunikationslösungen
• Gute Kenntnisse in Codierung und Scripting, z.B. Python oder Pearl
• Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern sowie Freude bei der Beratung und
• Unterstützung von Kunden
• Ein starkes Interesse, sich in die Services der Echtzeitkommunikation einzubringen
• Bereitschaft zu wechselnden Regelrufbereitschaften
• Teamgeist und Spaß an Zusammenarbeit sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise