First-Level-Supporter (m/w/d)

PERFECT FLUID SOLUTIONS

Bei uns entstehen seit über 40 Jahren innovative Lösungen im Bereich der Fluidtechnik –
von universell bis individuell, vom Schlauch bis zur Armatur, vom Einzelprodukt bis zur Systemlösung.
Die ausschließlich in Europa gefertigten Kutting-Produkte erreichen dank weltweiter Vertriebsstrukturen
Anwender rund um den Globus. Dabei profitieren unsere Kunden von kurzen Prozesswegen, maximaler
Transparenz, kompromissloser Qualität und maximalem Service.

Zur Verstärkung unseres engagierten Infrastructure & Services Teams
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

FIRST-LEVEL-SUPPORTER (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen (telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem)
• Erste Analyse und Klassifizierung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung der Anwender bei alltäglichen IT-Problemen
• Dokumentation der Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformati­ker/in Systemintegration / Kaufleute für IT-Systemmanage­ment) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

BENEFITS

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Familiengeführtes, wachstumsorientiertes Unternehmen
• Flache Hierarchien
• 30 Urlaubstage
• Moderner Arbeitsplatz
• Intensives Einarbeitungsprogramm mit Patenkonzept
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Job-Rad (auch für Familienangehörige)
• Steuerfreie Sachbezüge
• Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildung sowie Möglichkeit zur Bezuschussung von Weiterbildungsmaßnahmen
• Regelmäßige Firmenevents

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@kutting.de

Ansprechpartner:

Bereich Personal: Mirjam Weinkauf-Henn, Telefon 07133 9814-1251
Bereich IT: Carsten Herrmann, Telefon 07133 9814-1301