IT Business Analyst Forms Management (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Querschnittsunterstützung / Bereich Document LifeCycle Management / Abteilung Input & Information Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

IT Business Analyst Forms Management (m/w/d)

Münster / Hannover / Frankfurt

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Die Formularauslieferungskoordination sorgt mithilfe des Auftragsbuch Formularmanagement für eine geordnete und revisionssichere Auslieferung aller in den OSPlus-Anwendungen der FI-Fachbereiche verwendeten Formularvorlagen mit den jeweils zugehörigen FDVG-Elementen an die Institute. Die Anwendung FDVG (Formular-Daten-Versorgungs-Generator) stellt einen Dienst zur Beschaffung der Daten zur Befüllung der Formulare zur Verfügung, die die OSPlus Anwendungen erzeugen.

• Betreuung und Optimierung der Anwendungen der Information & Forms Services, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, auch für komplexe Anforderungen
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
• Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
• Koordination und Steuerung des Auslieferungsprozesses für Formularvorlagen und deren Befüllung
• Fachliche Betreuung und Support der ServiceNow-Anwendung Auftragsbuch Formularmanagement

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogene Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in den oben genannten Themenfeldern
• Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit