<ul> <li> Management und Weiterentwicklung definierter IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus </li> <li> Moderation und Durchführung regelmäßiger Service-Meetings mit internen und externen Beteiligten </li> <li> Erstellung, Auswertung und Präsentation von Service-Kennzahlen (KPIs) und Reports </li> <li> Konzeption, Dokumentation und Einführung von standardisierten IT-Service-Prozessen (z.&nbsp;B. nach ITIL) </li> <li> Mitwirkung in IT-Infrastrukturprojekten und an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services </li> <li> Steuerung externer Dienstleister im Rahmen definierter SLAs </li> </ul>

IT-Business Partner für das IT-Servicemanagement (international) (m/w/d)