IT-Service Manager/in (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit

Befristung: Befristet

Vergütung: KAVO EG11

Starttermin: ab sofort

Bewerbungsfrist: 07.12.2025

Wir suchen zwei IT-Service Manager/innen (m/w/d). Die Stellen sind bis zum 31.10.2027 befristet, da der Einsatz im Rahmen eines vorübergehenden Bedarfs im IT-Service-Bereich erfolgt.

Das Erzbischöfliche Generalvikariat ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir leisten mit rund 800 Mitarbeitenden die Finanz-, Bau- und Personalverwaltung des Erzbistums Köln und sind Servicestelle für Kirchengemeinden und kirchliche Einrichtungen.

Der Bereich IT & Digitalisierung treibt die digitale Transformation im Erzbistum Köln voran und erweitert kontinuierlich die Nutzung innovativer Technologien. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n IT-Service Manager/in zur verantwortungsvollen Mitgestaltung der IT im Erzbistum Köln.

In diesem spannenden Umfeld wartet eine Schlüsselposition auf Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Analyse, Priorisierung und Umsetzung von IT-Anforderungen sowie Bearbeitung von Standard-Geschäftsvorfällen (Standard-Changes)
• Koordination interner und externer Beteiligter zur Sicherstellung des IT-Service-Betriebs
• Mitwirkung in Projekten und bei Themen des Datenschutzes und der IT-Sicherheit
• Administration der Anwendungen und Übernahme des 2nd-Level-Supports
• kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Services unter technischen und wirtschaftlichen Aspekten sowie Sicherstellung der internen Kundenzufriedenheit

Profil

• Bachelor in (Wirtschafts-)Informatik, abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in in der Fachrichtung Systemintegration mit einschlägiger Berufserfahrung oder gleichwertige Qualifikation
• Kenntnisse im IT-Service-Management (nach ITIL) sowie Grundkenntnisse und Interesse in Datenschutz und IT-Sicherheit
• analytisches und vernetztes Denkvermögen, hohe Auffassungsgabe und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Kunden- und Serviceorientierung sowie Interesse an den Bedürfnissen interner Kunden
• Identifikation mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen Kirche

• attraktive Vergütung mit Weihnachtsgeld und Altersvorsorge (KAVO)

• flexible Arbeitszeiten mit 39 Std./Woche und
  Homeoffice-Option

• 30 Urlaubstage und
  8,5 Brauchtums-/
  Exerzitientage

• familienfreundliche
  Kultur mit Beratung und Unterstützung

• individuelle Entwicklung durch Fortbildungen und Coaching

• Gesundheitsangebote mit Vorsorge und Sportkursen

• Betriebskantine mit Frühstück und Mittagessen

• nachhaltige Mobilität mit Fahrradleasing und Jobticket

• Zentrale Lage,
  verkehrsgünstig nahe am Kölner Hbf