Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Bestand

Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Im Bereich Kundenservice bei der Hallesche Krankenversicherung steht für uns der vertrauensvolle Austausch mit unseren Versicherungsnehmern und Vermittlern an erster Stelle. Möchten Sie mehr Verantwortung übernehmen als in einem reinen Sachbearbeitungsjob? Dann verstärken Sie das Team entweder am Standort Stuttgart oder Mannheim und treffen Sie Entscheidungen mit Einfluss auf Kundenbindung, Risiko und Bestand. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und Vermittler sorgen Sie dafür, dass Verträge korrekt, verständlich und kundenorientiert weiterentwickelt werden.

• Bearbeiten von Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen sowie individuelle Kundenberatung
• Prüfen von Voraussetzungen und Durchführen von Risikobewertungen
• Bearbeiten von Kündigungen sowie komplexen Kunden- und Vermittleranfragen
• Planen und Umsetzen aktiver Maßnahmen zur Kundenbindung und Bestandssicherung
• Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern
• Unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse im Versicherungsvertrags- und Sozialversicherungsrecht, der Annahmerichtlinien und Tarife sowie der Risikosystematik und der Datenschutzbestimmungen
• Grundkenntnisse des Zivilrechts und erste Erfahrung in der Beurteilung von Krankheitsbildern und medizinischen Diagnosen
• Sicherer Umgang mit MS Office und versicherungsrelevanten Anwendungen

• Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits

Bei Rückfragen rund um die Bewerbung hilft dir unser Karriere-Team gerne weiter!

Saskia Abt (für Mannheim)

Personalmanagement Stuttgart

saskia.abt@hallesche.de

ALH Gruppe

www.alh.de/deine-karriere

Karolina Beck (für Stuttgart)

Personalmanagement Stuttgart

karolina.beck@hallesche.de

ALH Gruppe

www.alh.de/deine-karriere

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner derzeitigen Kündigungsfrist.

Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.