Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Meier Prozesstechnik GmbH

46414 Rhede, Deutschland

Home-Office

Veröffentlicht: 19.9.2025

IT / Telekommunikation

Vollzeit

Du nimmst Mitarbeiter-IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, bearbeitest sie eigenständig und sorgst für schnelle Lösungen.
Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst IT-Störungen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich und leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter.
Du führst Installationen, Konfigurationen, Updates und Wartungen von IT-Systemen durch und stellst sicher, dass unser IT-Betrieb zuverlässig läuft.
Du richtest Arbeitsplätze an unseren Standorten in Rhede, Bocholt und Borken ein, modifizierst bestehende Systeme oder nimmst sie bei Bedarf außer Betrieb.
Du pflegst und aktualisierst bestehende IT-Prozesse und trägst dazu bei, unsere internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Du steigerst die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden durch kompetenten und serviceorientierten Support.
Du bringst dich aktiv bei der Einführung neuer Technologien ein und unterstützt dabei, unsere IT-Landschaft zukunftssicher zu gestalten - deine Ideen sind bei uns ausdrücklich willkommen!

Berufserfahrung