Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)

Die Phönix-SD Sicherheits GmbH ist ein zuverlässiger und kompetenter Sicherheitsdienstleister mit Sitz in Oberhausen-Rheinhausen. Wir bieten unseren Kunden individuelle Sicherheitslösungen in den Bereichen Einbruch-, Überfall- und Brandschutz. Das Herzstück unserer Sicherheitsdienstleistungen ist unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL). Hier laufen rund um die Uhr wichtige Informationen und Alarmmeldungen zusammen. Unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass Meldungen professionell bearbeitet, Situationen richtig eingeschätzt und erforderliche Maßnahmen schnell und zuverlässig eingeleitet werden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter (m/w/d), die auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und Freude an einer verantwortungsvollen Tätigkeit haben.
Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Alarmmeldungen aus Einbruch-, Überfall- Video- und Brandmeldeanlagen
• Bewertung und Videoverifizierung eingehender Alarm- und Störungsmeldungen
• Einleitung und Koordination erforderlicher Interventions- und Erstmaßnahmen
• Verständigung und Alarmierung von Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten sowie zuständigen Ansprechpartnern
• Kommunikation mit Kunden, Interventionskräften und Einsatzpartnern
• Lückenlose Dokumentation sämtlicher Vorgänge und Maßnahmen
• Überwachung und Betreuung aufgeschalteter Sicherheitssysteme

Dein Profil

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als NSL-Fachkraft, Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation
• Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis und der Bereitschaft zur Einarbeitung sind willkommen
• Gute PC-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
• Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und handelst besonnen
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (8- bzw. 12-Stunden-Schichten)
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Das bieten wir Dir
Sicherheit beginnt mit Aufmerksamkeit, Verantwortung und einem starken Team.

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
• Planbare Arbeitszeiten im Schichtsystem
• Eine gründliche und persönliche Einarbeitung
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Einen festen Ansprechpartner und direkte Kommunikation mit der Geschäftsleitung
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Einen modernen Arbeitsplatz in unserer Notruf- und Serviceleitstelle
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio