Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk (m/w/d)

Das Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie ist als zentrale Einrichtung für die Planung, Entwicklung, Organisation und den Betrieb der zentralen IT-Prozesse und der IT-Infrastruktur des Universitätsklinikums Freiburg verantwortlich. Wir suchen eine*n

Wir bieten Ihnen:

• eine wertschätzende Team- und Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem Top-Arbeitgeber im Gesundheitswesen

• eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem modernen, klinischen IT-Umfeld mit moderner Technologie

• einen zentral gelegenen, familienfreundlichen Arbeitsplatz – in direkter Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt

• flexible Arbeitsmöglichkeiten inklusive umfangreichem Angebot, z.B. Mobiles Arbeiten

• persönliche und fachliche Entwicklungschancen durch vielfältige Fort- und Weiterbildungsprogramme

• attraktive Vergütung nach TV-UK sowie umfangreiche Zusatzleistungen (u. a. Jobticket-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Hansefit-Mitgliedschaft)

• Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung

Einblick in Ihre Aufgaben:

• Sie sind eine der zentralen Ansprechpersonen für alle IT-Fragen im Klinikum

• Sie übernehmen den First-Level-Support in einem vielfältigen IT-Umfeld

• Sie betreuen die Benutzerverwaltung und unterstützen Kolleg*innen telefonisch und per Remote-Zugriff

• Sie stehen im engen Austausch mit IT-Administrator*innen und Key-User*innen

• Ansprechpartner*in für IT-Administrator*innen und Key-User*innen

• bei zentralen IT-Störungen koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen den IT-Fachabteilungen, Administrator*innen und der Katastrophenleitstelle

Ihr Profil:

• eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in oder einschlägige Berufserfahrung als engagierte*r Quereinsteiger*in (m/w/d)

• selbstständige, serviceorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise

• ein freundliches, teamorientiertes Auftreten

• fundierte Kenntnisse im IT-Support, insbesondere im Troubleshooting unter Microsoft-Betriebssystemen

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen bis zum 11.01.2026!