<ul> <li> Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams </li> <li> Du verantwortest die kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen, inklusive Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung </li> <li> Du sorgst für den reibungslosen Materialfluss von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Kunden </li> <li> Du kommunizierst mit externen Dienstleistern und begleitest und koordinierst die Zusammenarbeit </li> <li> Darüber hinaus stellst du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher </li> <li> Du stellst eine reibungslose Prozesskette von Auftrag bis Zahlung sicher </li> <li> Du etablierst und überwachst Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit </li> <li> Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, der Logistik und der Buchhaltung zusammen </li> <li> Außerdem förderst du deine Teammitglieder durch Coaching, Motivation und individuelle Weiterentwicklung </li> </ul>

Teamleitung Service - Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d)