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Ob Quereinsteiger, Wieder­einsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein techno­logie­orientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mit­arbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahn­brechende Kunden­erlebnisse schafft. Unsere Mit­arbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außer­gewöhn­lichen Erlebnis zu machen. <h2>Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)</h2> <h2>Für unsere Standorte Duisburg, Düsseldorf, Hamm, Erfurt, Frankfurt am Main, Halle (Saale), Kiel, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Osnabrück, Parchim, Schwerin, Stuttgart, Wuppertal</h2> Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unter­schied­lichen Kunden­anfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. Und zwar mit folgenden Rahmen­bedingungen: Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | im Büro an einem unserer Standorte | Support­sprache Deutsch | Inbound oder Outbound | unbefristet Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür. <h3>Deine Aufgaben</h3> Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du: <ul> <li>Im&nbsp;Inbound die Kunden und ihre Anfragen entgegennehmen.</li> <li>Im Outbound die Kunden anrufen und zu ihren Anliegen beraten.</li> <li>Im Service alle Fragen beantworten und zuverlässig Auskunft erteilen.</li> <li>Im Support Hilfestellungen geben und die Kundenanliegen lösen.</li> <li>In der Datenbank festhalten, was du mit dem Kunden besprochen hast.</li> </ul> <h3>Dein Profil</h3> Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: <ul> <li>Sehr&nbsp;gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.</li> <li>Sicher im Umgang mit dem PC bist.</li> <li>Dank deines Kommunikations­talents und deiner Serviceorientierung für jedes Kunden­anliegen die richtige Herangehens­weise findest!</li> <li>Zuverlässig und gewissenhaft im Umgang mit Kundendaten bist.</li> <li>Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzu­entwickeln.</li> </ul> Idealerweise hast du: <ul> <li>Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet.</li> </ul> Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten&nbsp;– ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. <h3>Unsere Benefits:</h3> In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: <ul> <li>Wir möchten langfristig mit dir zusammen­arbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeits­vertrag setzen.</li> <li>Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab&nbsp;20&nbsp;Stunden pro Woche) bei uns durch.&nbsp;</li> <li>Mit bis zu 27&nbsp;Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.</li> <li>Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training.</li> <li>Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.</li> <li>Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.</li> <li>Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Alters­vorsorge ist für uns selbst­verständlich.</li> <li>Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.</li> <li>Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karriere­möglich­keiten und das sogar weltweit.</li> <li>Nutze das flexibelste und umfang­reichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.</li> </ul> <h3>Du willst mit uns durchstarten?</h3> Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser <a href="https://jobs.derjobmarkt.de/apply/zBXNqSAJ1WoLI4k-WImeCQy96VLirRsbthnumRRNVj58IxNchD3L2F2r9A0sAiXjqdeBWFv0ek9Y1OGmuyq9xvNvBFTz73bhcS_-43t5X6WIHujXTnWGPobOJJ4i33DtgaLQwhQ0cExN0NDCo31lV1np9NYn2kP0RHbhjK2Hson4yBnO1hVSeX30eXtgeum9n9CWmdFdNSNjzkz7ocWFRFFHUsaFTz-fmcYIC0pvhm_X" target="_blank">Online-Formular</a> und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.Dein zukünftiger Arbeitsort: Entdecke deine Möglichkeiten an einem unserer Standorte in Deutschland! <a href="https://jobs.derjobmarkt.de/apply/zBXNqSAJ1WoLI4k-WImeCQy96VLirRsbthnumRRNVj58IxNchD3L2F2r9A0sAiXjqdeBWFv0ek9Y1OGmuyq9xvNvBFTz73bhcS_-43t5X6WIHujXTnWGPobOJJ4i33DtgaLQwhQ0cExN0NDCo31lV1np9NYn2kP0RHbhjK2Hson4yBnO1hVSeX30eXtgeum9n9CWmdFdNSNjzkz7ocWFRFFHUsaFTz-fmcYIC0pvhm_X" target="_blank">HIER BEWERBEN</a> <h3>Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein</h3> Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungs­chancen einzuräumen und ein Arbeits­umfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungs­praktiken basieren auf den geschäft­lichen Erforder­nissen, den Stellen­anforde­rungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechts­identität, sexuelle Orientierung, Religion, Familien­stand oder Eltern­status, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancen­gleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwer­behinderte und Gleich­gestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unter­stützung an, um den für Dich passenden Arbeits­platz zu schaffen.

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

IT, die verbindet. Kultur, die bleibt. Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. Seit 30 Jahren leben wir echte Verbindung indem wir unsere Kunden mit tiefem technischen Know-how, viel Flexibilität und echtem Teamgeist begleiten. Unsere Schwerpunkte: Microsoft- und SAP-Technologien, Security, Data &amp; AI betrieben auf stabiler, skalierbarer Infrastruktur. Als Teil der Oetker-Gruppe stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und langfristige Partnerschaften – mit unseren Kunden genauso wie mit unseren Mitarbeitenden. Bei uns findest du nicht nur spannende Projekte, sondern ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Auf Augenhöhe. Im Team. Mit dir. <h2>Das sind Deine Aufgaben:</h2> <ul> <li>Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung, Bereitstellung und Wartung unserer Infrastruktur sowie der zugehörigen Automatisierungsprozesse mit</li> <li>Du arbeitest eng in Projekten mit, bringst dich in technische Konzepte ein und unterstützt bei der Umsetzung neuer Lösungen</li> <li>Du begleitest unsere Kunden von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme unserer Produkte und Services und behältst dabei stets den hochverfügbaren und skalierbaren Betrieb im Blick</li> <li>Du bearbeitest eigenverantwortlich Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst Störungen und Probleme und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem im Rahmen des Incident-, Problem- und Changemanagements</li> <li>Du bist Teil unserer Rufbereitschaft und stellst gemeinsam mit dem Team den stabilen Betrieb unserer Systeme sicher</li> </ul> <h2>Das bringst Du mit:</h2> <ul> <li>Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in komplexen Infrastruktur- oder Plattformprojekten</li> <li>Du bringst fundierte praktische Erfahrung mit Kubernetes, Docker und Cloud-Plattformen (z. B. GCP, Azure) mit und setzt diese gezielt zur Optimierung von Entwicklungs- und Betriebsprozessen ein</li> <li>Du hast tiefgehende Kenntnisse in CI/CD-Konzepten und den dazugehörigen Tools (z. B. GitLab, GitHub, Helm, ArgoCD) und unterstützt Teams aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Pipelines</li> <li>Du verfügst über Expertenwissen im Linux-Umfeld und setzt Infrastructure-as-Code- sowie Automatisierungs-Tools wie Ansible und Terraform routiniert ein</li> <li>Du übernimmst Verantwortung für die technische Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Plattformen, förderst den Wissenstransfer im Team und agierst als Mentor*in für Kolleg*innen</li> </ul> <h2>Das erwartet Dich:</h2> <ul> <li>Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl</li> <li>Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste</li> <li>Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung</li> <li>Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht</li> <li>JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus</li> <li>Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop</li> <li>Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros</li> <li>Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle)</li> <li>Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld</li> <li>Für unsere weiteren Standorte den „Sodexo Restaurant Pass“ mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk</li> <li>Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche, außertariflich sind es 40h</li> <li>30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.</li> <li>12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen</li> </ul> Am liebsten suchen wir jemanden, der oder die in Bielefeld und Umgebung wohnt. Aber auch ein Arbeiten an unseren Co-Working Spaces in Oldenburg, Berlin, Chemnitz, Rostock, Frankfurt am Main, Köln, Augsburg sind möglich. Eintrittsdatum: ab sofort Möchtest du die Vielfalt der Oetker-Gruppe erleben? Dann klicke Dich über den Button "Jetzt bewerben" schnell und einfach zu uns! OEDIV KG Selina Patzke <a href="http://www.oediv.de/karriere" target="_blank">www.oediv.de/karriere</a>

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