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<ul> <li> Das Team fachlich und disziplinarisch führen </li> <li> Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse für einen innovativen Kundenservice schaffen </li> <li> Mitarbeitende befähigen, damit sie selbständig und eigenverantwortlich die telefonische Beratung und die anfallende Bearbeitung organisieren und sicherstellen </li> <li> Die vereinbarten Service- und Produktivitätsziele sicherstellen </li> <li> Mitarbeitenden bei ihrer individuellen Weiterentwicklung und auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten und durch Ihre fundierte Rückmeldung unterstützen </li> <li> Als Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreiben </li> </ul>

Teamleitung im Servicezentrum (m/w/d)

<ul> <li> Reisekostenabrechnung: </li> <li> Prüfung und Bearbeitung von Reisekostenabrechnungen </li> <li> Erfassung und Verwaltung der Reisekosten in entsprechenden Systemen </li> <li> Kommunikation mit Mitarbeitenden bezüglich Unklarheiten oder Rückfragen zu Reisekostenabrechnungen </li> <li> Assistenz Personalbereich: </li> <li> Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben (z.B. Terminplanung, Korrespondenz, Dokumentenmanagement- /erstellung inklusive Rücklauf-/Fristenkontrolle) </li> <li> Organisation und Koordination von Meetings, sowie Vorbereitung von Unterlagen und Protokollführung </li> <li> Verwaltung von Büromaterialien und -bestellungen sowie von Mitarbeiterpräsenten </li> <li> Datenpflege und -verwaltung: </li> <li> Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Systemen im Bereich Reisekosten und Support </li> <li> Erstellung und Auswertung von Berichten und Statistiken </li> <li> Kommunikation und Zusammenarbeit: </li> <li> Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern </li> <li> Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und Sonderaufgaben </li> </ul>

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