BPO Specialist (m/w/d) - Smart Meter Gateway Administration (GWA) & CLS-Management

Wer wir sind

Ihre Aufgaben

• Betreuung und operativer Betrieb der Smart Meter Gateway Administration (GWA) und des CLS-Management
• Sicherstellen des stabilen Betriebs und der Prozessqualität (Monitoring, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Nachverfolgung im Ticketprozess)
• Umsetzung von Konfigurationen, Changes und Rollouts
• Unterstützung bei Mandanten- und Kunden-Onboarding, inklusive sauberer Einrichtung, Dokumentation und Übergaben
• Umsetzung von Sicherheitsanforderungen und Anforderungen aus dem GWA-Umfeld
• Koordination und Betreuung CLS-relevanter Anforderungen (z. B. Aufbau und Betrieb des CLS-Kanals, Abstimmung mit Beteiligten)
• Kundenbetreuung: pragmatische Hilfestellung und klare Kommunikation für verständliche Zusammenhänge
• Dokumentation von Prozessen und Betriebsabläufen und Unterstützung der Qualitätssicherung (z. B. Tests, Abnahmen, Betriebsdoku)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektronik oder Fachinformatik) oder technisches Studium bzw. vergleichbare Praxis
• Sehr gutes Technik- und IT-Verständnis und Spaß an strukturiertem Troubleshooting
• Teamorientierter, eigenverantwortlicher Arbeitsstil und Freude an Kundenkommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Nice to have:

• Erste Erfahrung im Umfeld Smart Metering / iMSys sowie Betrieb/Support in einem Ticket- und SLA-getriebenen Umfeld
• Grundverständnis von Zertifikaten/PKI im Smart-Metering-Kontext
• Energiemarktwissen (MSB/Netz/Prozesse) und Interesse an regulatorischen Anforderungen im GWA-Umfeld

Bei uns erwartet Sie ein umfangreiches Benefit-Paket mit einigen Highlights:

• Mobile Office
• JobRad Fahrradleasing
• Firmenfitness mit EGYM wellpass
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitendenrabatte
• Firmenfeiern & gemeinsame Aktivitäten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Unser kleines, aber hoch motiviertes Team wartet auf Sie!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihr Ansprechpartner
Herr Patrick Kloppe | bewerbung@ivugmbh.de | +49 40 525064 23

Jetzt bewerben

IVU Informationssysteme GmbH
Rathausallee 33
22846 Norderstedt

www.ivugmbh.de