Service Operations Manager (w/m/d)

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt

HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz.

Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich "Customer Services ATC/TRML-4D" suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Service Operations Manager (w/m/d) .

mit dem Schwerpunkt Industrial Participation Management (IPP)

Der Bereich Customer Services ATC/TRML-4D ist für den Integrated Logistics Support (ILS) und den anschließenden Service Support der Systeme unserer militärischen und zivilen Kunden verantwortlich. Die ILS Manager schaffen im Rahmen der Produkt Lieferprojekte die Grundlagen, auf denen die Service Operations Manager anschließend die erfolgreichen Serviceverträge aufsetzen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der innovativen/kostenoptimierten Erfüllung der Kompensations- und Koproduktionsverpflichtungen (Industrial Participation)
• Identifikation, Planung und Entwicklung von Erfüllungskonzepten für Lokalisierungs- und Offsetverpflichtungen
• Abstimmung und Beratung der internen Geschäftsbereiche zu IPP
• Unterstützung der Akquisetätigkeiten zu Industrial Participation und Lokalisierung im Rahmen der Angebotserstellung für internationale Kunden
• Unterstützung beim Aufbau und der Entwicklung nationaler und internationaler Netzwerke zu Servicepartnern
• Planung, Vorbereitung und Teilnahme an internationalen Industriemessen und Treffen mit Servicepartnern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Grundlegende Erfahrungen und Kenntnisse im Service Operations Management sind wünschenswert
• Offen für Teamarbeit im internationalen/multikulturellen Umfeld
• Verhandlungsgeschick mit Kunden und Auftragnehmern (intern & extern)
• Anpassungsfähigkeit an veränderte Kundenbedürfnisse
• Kenntnisse der gängigen Management-Tools wie z. B. MS Project, SAP, JIRA, Confluence
• Deutsch (fließend) und Englisch (verhandlungssicher)

Freuen Sie sich auf

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat!

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net

Erfahren Sie mehr über HENSOLDT und unsere Stellenangebote: www.hensoldt.net/career

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HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.