ServiceNow Implementation Specialist - Platform Analytics / CSDM (w/m/d)

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt

HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz.

Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich „IM Service & Support“ suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Der Bereich verantwortet die Weiterentwicklung und den Betrieb zentraler IT-Service-Management-Lösungen innerhalb von HENSOLDT. In dieser Position gestalten Sie die technische Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform mit Schwerpunkt auf Platform Analytics und der Common Service Data Model (CSDM) und entwickeln skalierbare Lösungen für unterschiedliche Fachbereiche und Servicebereiche. Dabei übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung anspruchsvoller ServiceNow-Lösungen.

Ihre Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf Platform Analytics und der Common Service Data Model (CSDM)
• Überführung fachlicher und technischer Anforderungen in skalierbare Lösungsarchitekturen und technische Designs für die ServiceNow Plattform
• Beratung und Zusammenarbeit mit Service Ownern, Product Ownern und weiteren Stakeholdern bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow Capabilities
• Steuerung und Qualitätssicherung technischer Implementierungen unter Berücksichtigung von Best Practices, Sicherheitsstandards und einer nachhaltigen Plattformarchitektur
• Analyse bestehender Systeme, Datenmodelle und Prozesse sowie Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen einschließlich der Integration mit weiteren Systemen und Anwendungen
• Übernahme von Projekt- und Teilprojektaufgaben sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentation der entwickelten und implementierten Lösungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie alternativ eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder Anwendungsentwicklung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Projekten sowie in der Konfiguration, Anpassung und Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der technischen Weiterentwicklung von ServiceNow sowie Erfahrung mit mindestens zwei ServiceNow-Modulen oder Capabilities
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von technischen Lösungsdesigns sowie ein gutes Verständnis der ITIL-Terminologie, agiler Arbeitsweisen und der ServiceNow Development Methodology
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Zertifizierungen als Certified System Administrator (CSA) sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Freuen Sie sich auf

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat!

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net

Erfahren Sie mehr über HENSOLDT und unsere Stellenangebote: www.hensoldt.net/career

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HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.